- Definições
- Identificação
- Compras
- Pagamentos
- Envios
- Portes de envio
- Prazo de expedição
- Preços
- Devoluções
- Reclamações
- Litígios
Definições
O website quitoarantes.cut.pt e o serviço de gestão do catálogo de livros disponíveis para aquisição são propriedade de Francisco Manuel Matos Arantes sito na Rua Frei Pedro Poiares, 63 F Ap. 52 – 4750-326 BARCELOS.
Os utilizadores que visitem este website podem adquirir livros que estejam disponíveis mediante o processo definido na loja online.
Identificação
Os utilizadores quando efectuarem uma encomenda têm que fornecer os dados pessoais necessários ao processamento da mesma.
Compras
O utilizador pode adicionar um ou mais livros para o carrinho de compras. Ao finalizar a encomenda terá que escolher uma forma de pagamento disponível, ou em alternativa poderá entrar directamente em contacto pelo formulário de contacto e eventualmente poder-se-á encontrar outra solução.
Pagamentos
Estão disponíveis duas formas de pagamento:
- Transferência Bancária ou Multibanco (MB)
- É obrigatório o envio de comprovativo para confirmar o pagamento
Envios
Todos os livros são enviados por CTT.
Portes de envio
As despesas de expedição para Portugal são gratuítas, excepto se a mesma encomenda ultrapassar 5 livros, então teremos que ajustar os portes à cobrança junto com entrega.
As despesas de expedição para o estrangeiro têm um custo adicional definido mediante o destino.
O prazo de expedição tem duas modalidades
Modalidade 1 – Envio com artigo Em Stock: Após a confirmação de pagamento e se não ultrapassarem os 5 livros na mesma encomenda são enviados num prazo até 5 dias úteis.
Modalidade 2 – Envio com artigo Disponível por encomenda a fornecedor: Após a confirmação de pagamento e se não ultrapassarem os 5 livros na mesma encomenda são normalmente enviados até 8 dias úteis, com uma tolerância no máximo estimado até 3 semanas.
Preços
Todos os preços são em euros (€) e isentos de IVA ao abrigo do Art. 53 do CIVA.
Devoluções
Quando o cliente estiver a receber a encomenda deve verificar o estado desta e se certifique que não esteja danificada. Pode inclusive abrir o pacote de embrulho perante o estafeta e caso se verifiquem danos evidentes não deve receber a encomenda. Posteriormente o cliente tem um prazo limitado de 15 dias corridos para efectuar uma devolução se a embalagem de envio ainda não tiver sido aberta.
Reclamações
O utilizador pode dirigir as suas reclamações por escrito para o contacto postal acima mencionado. Poderá também entrar directamente em contacto pelo formulário de contacto e eventualmente poder-se-á encontrar uma solução.
Litígios
A pessoa física o autor dos livros e responsável por este website, Francisco Arantes está ao abrigo da Lei Portuguesa e qualquer assunto que não tenha outra resolução de mediação será tratado no Tribunal Judicial da Comarca de Barcelos, Portugal.